Rückgabe & Reklamationshinweise (B2B)

Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht. Rückgaben mangelfreier Ware sind grundsätzlich ausgeschlossen. Kulanzrücknahmen erfolgen nur nach unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Rückgabe und Reklamation (B2B)

• Wareneingang prüfen: Bitte prüfen Sie Ware und Verpackung bei Anlieferung sorgfältig. Etwaige Transportschäden oder Fehlmengen sind sofort auf dem Fracht-/Empfangsbeleg schriftlich zu vermerken und vom Fahrer bestätigen zu lassen.
  
• Fotodokumentation am Liefertag: Fertigen Sie am Tag der Anlieferung Fotos von Verpackung (innen/außen), Versandlabel, Serien-/Gerätenummern und Schadenstellen an.
  
• Mängelanzeige: Offensichtliche Mängel/Transportschäden sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen, verdeckte Mängel spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Entdeckung. Bitte fügen Sie Ihre Bestell-/Rechnungsnummer, eine Beschreibung und die Fotos bei.
  
• Nacherfüllung: Nach berechtigter Rüge leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Weitere Ansprüche richten sich nach unseren AGB.
  

Stornierung

• Vor Warenausgang: Stornierungen sind nur nach unserer Zustimmung möglich. Wir berechnen eine Stornopauschale von 15 % des Nettowarenwerts (mind. 50 €) zzgl. bereits angefallener Verpackungs-/Logistikkosten.
  
• Nach Warenausgang / Speditionsübergabe: Stornierungen sind ausgeschlossen.
  
• Sonderanfertigungen/individuell konfigurierte Automaten & Zubehör: Von Storno und Rückgabe ausgeschlossen.
  

Kulanzrücknahmen (Ausnahme)

Erfolgt ausnahmsweise eine Rücknahme mangelfreier Ware, gilt:

• vorherige schriftliche Genehmigung,
  
• Originalverpackung, unbenutzt & wiederverkaufsfähig,
  
• Rücksendung frei Haus und auf Gefahr des Käufers,
  
• Wiedereinlagerungsgebühr 30 % des Nettowarenwerts (mind. 50 €),
  
• Erstattung ausschließlich per Gutschrift.
  

Kontakt für Reklamationen

JK Warenhandel – Inhaber Jamal Kilic

Am Renngraben 7, 65549 Limburg an der Lahn, Deutschland

E-Mail: info@jk-warenhandel.de

Telefon: +49 162 2121004

(Bitte stets Bestell-/Rechnungsnummer und eine präzise Fehlerbeschreibung angeben.)